BAB I
PENDAHULUAN
Pada dasarnya manusia sebagai konsumen membeli barang dan jasa adalah
untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan hidup. Hal ini berarti konsumen tidak
hanya membeli produk atau barangnya saja, akan tetapi yang dibeli adalah
manfaat atau kegunaan dari produk tersebut. Keinginan dan kebutuhan manusia itu
sifatnya tidak terbatas, tetapi sumber daya yang dimiliki terbatas. Oleh karena
itu demi mendapatkan suatu barang untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan
tersebut maka seseorang akan rela menukarkan atau mengorbankan benda atau
barang yang dimiliki, seperti uang atau benda-benda lainnya.
Terdapat suatu perbedaan yang mendasar antara keinginan dan kebutuhan
hidup manusia. Keinginan merupakan kebutuhan manusia yang dibentuk oleh budaya
dan kepribadian seseorang. Sedangkan kebutuhan itu bersifat naluri yaitu
pernyataan dari perasaan kekurangan akan sesuatu hal, misalnya orang yang
merasa lapar akan mencari barang yang dapat dimakan.


